۱. دامنه فعالیت
با ثبت سفارش در وبسایت، شما پذیرش کامل این قوانین را اعلام میکنید. این فروشگاه تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده است.
۲. ثبتنام و اطلاعات کاربر
برای ثبت سفارش، لازم است اطلاعات دقیق و بهروز خود را در سایت وارد کنید: شامل نام، آدرس تحویل، شماره تماس و ایمیل. مسئولیت صحت این اطلاعات با شماست. تغییر اطلاعات پس از ثبت سفارش ممکن است باعث تأخیر در ارسال شود.
۳. محصولات و کیفیت
ما در پتیوِل با عشق، مواد اولیه مرغوب و فرمولاسیون استاندارد تولید میکنیم تا لقمهای باشد که نه فقط سیرکننده، بلکه نشاندهنده مراقبت ما از فرشتههای کوچک شماست.
محصولات ما به گونهای طراحی شدهاند که مطابق با استانداردهای داخلی و بینالمللی باشند، سلامت پت شما را تضمین کنند و از هرگونه افزودنی مصنوعی یا غلات غیرضروری پرهیز شده باشد.
۴. سفارش، پرداخت و ارسال
- پس از ثبت سفارش، پرداخت کامل یا پیشپرداخت الزامی است.
- ارسال بهطور معمول در بازۀ مشخص (مثلاً ۲۴ تا ۷۲ ساعت بعد) انجام میشود، مگر در شرایط خاص که اطلاعرسانی خواهد شد.
- آدرس تحویل باید دقیق باشد. در صورتی که دریافت کالا امکانپذیر نبود، هزینه ارسال مجدد ممکن است به عهده خریدار باشد.
- پرداخت الکترونیکی با استفاده از درگاه امن بانکی انجام میشود.
۵. انصراف، تعویض و مرجوعی
در صورتی که محصول دارای نقص یا مغایرت با مشخصات باشد، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل با ما تماس بگیرید.
۶. شرایط مرجوعی
در پتیوِل، رضایت و آرامش خاطر شما برای ما در اولویته ❤️
اگر سفارشی که دریافت کردید آسیبدیده بود، تاریخ انقضا نداشت، یا با سفارش شما مغایرت داشت، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از تحویل با پشتیبانی ما تماس بگیرید. محصول باید در حالت اولیه و پلمپ بازنشده باشد تا امکان بررسی و تعویض وجود داشته باشد.
در صورت تأیید مشکل، کالا بدون هیچ هزینهای برای شما تعویض یا مبلغ پرداختی بهطور کامل بازگردانده میشود.
ما باور داریم اعتماد، با احترام به پتها و صاحبانشان ساخته میشود ، پس هر بستهای که از ما دریافت میکنید باید دقیقاً همون چیزی باشه که انتظارش رو دارید: تازه، سالم و پر از عشق.
۷. مسئولیت و حریم خصوصی
اطلاعات شما نزد ما امن است. ما متعهد میشویم دادههای شخصی شما را بدون اجازهتان فاش نکنیم و از آنها فقط برای ارسال سفارش و اطلاعرسانی استفاده کنیم.
همچنین با استفاده از وبسایت، شما موافقت میکنید که ما میتوانیم از طریق ایمیل یا پیامکوتاه با شما در تماس باشیم.
پتیوِل حق دارد این قوانین را در هر زمانی بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی کند. استفاده شما از سایت پس از هر تغییر به معنی پذیرش نسخه بهروز قوانین است.